Eliminacion de datos de usuario

Alcance de esta solicitud

Esta pagina aplica a los datos personales que StudioXperto SAC recopila mediante su sitio web, formularios de contacto, solicitudes de cotizacion y los servicios que prestamos a nuestros clientes. Cualquier persona puede solicitar la eliminacion de los datos que tengamos sobre ella.

Como solicitar la eliminacion

Para solicitar la eliminacion de tus datos sigue estos pasos:

• Escribe a ventas@studioxperto.com desde el correo asociado a tus datos.
• Usa como asunto "Eliminacion de datos".
• Indica tu nombre completo y, si aplica, la empresa o el servicio relacionado.
• Para proteger tu informacion, podriamos solicitar datos adicionales que permitan verificar tu identidad.

Que datos eliminamos

Al confirmar tu solicitud eliminamos o anonimizamos los datos personales que tengamos asociados a ti, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o contractuales.

• Nombre, empresa y datos de identificacion comercial.
• Correo electronico, telefono y otros datos de contacto.
• Mensajes, solicitudes de cotizacion e informacion de proyectos enviada.
• Datos tecnicos de navegacion asociados a tu perfil cuando sea posible vincularlos.

Plazo de respuesta

Confirmamos la recepcion de tu solicitud en un plazo razonable y procesamos la eliminacion generalmente dentro de los 30 dias habiles siguientes a la verificacion de tu identidad. Si necesitamos mas tiempo por la complejidad de la solicitud, te lo comunicaremos.

Datos que podriamos conservar

En algunos casos podemos conservar cierta informacion incluso despues de una solicitud de eliminacion, unicamente cuando exista una base legal para ello, por ejemplo para cumplir obligaciones tributarias o contables, atender requerimientos de autoridades competentes o ejercer y defender posibles reclamaciones. En esos casos conservamos solo lo estrictamente necesario y por el tiempo que exija la normativa aplicable.

Confirmacion de la eliminacion

Una vez completada la eliminacion te enviaremos una confirmacion al correo desde el que realizaste la solicitud. A partir de ese momento dejaremos de tratar los datos eliminados para las finalidades descritas en nuestra politica de privacidad.