Eliminación de datos de usuario

Alcance de esta solicitud

Esta página aplica a los datos personales que StudioXperto SAC recopila mediante su sitio web, formularios de contacto, solicitudes de cotizacion y los servicios que prestamos a nuestros clientes. Cualquier persona puede solicitar la eliminación de los datos que tengamos sobre ella.

Como solicitar la eliminación

Para solicitar la eliminación de tus datos sigue estos pasos:

• Escribe a ventas@studioxperto.com desde el correo asociado a tus datos.
• Usa como asunto "Eliminación de datos".
• Indica tu nombre completo y, si aplica, la empresa o el servicio relacionado.
• Para proteger tu información, podriamos solicitar datos adicionales que permitan verificar tu identidad.

Que datos eliminamos

Al confirmar tu solicitud eliminamos o anonimizamos los datos personales que tengamos asociados a ti, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o contractuales.

• Nombre, empresa y datos de identificacion comercial.
• Correo electronico, teléfono y otros datos de contacto.
• Mensajes, solicitudes de cotizacion e información de proyectos enviada.
• Datos técnicos de navegacion asociados a tu perfil cuando sea posible vincularlos.

Plazo de respuesta

Confirmamos la recepcion de tu solicitud en un plazo razonable y procesamos la eliminación generalmente dentro de los 30 días habiles siguientes a la verificacion de tu identidad. Si necesitamos mas tiempo por la complejidad de la solicitud, te lo comunicaremos.

Datos que podriamos conservar

En algunos casos podemos conservar cierta información incluso despues de una solicitud de eliminación, unicamente cuando exista una base legal para ello, por ejemplo para cumplir obligaciones tributarias o contables, atender requerimientos de autoridades competentes o ejercer y defender posibles reclamaciones. En esos casos conservamos solo lo estrictamente necesario y por el tiempo que exija la normativa aplicable.

Confirmacion de la eliminación

Una vez completada la eliminación te enviaremos una confirmacion al correo desde el que realizaste la solicitud. A partir de ese momento dejaremos de tratar los datos eliminados para las finalidades descritas en nuestra política de privacidad.